Jurnalism cu S

  După automatizare și digitalizare, companiile intră acum într-o nouă etapă de transformare profundă: agentificarea. Vorbim despre integrarea de agenți AI autonomi care nu doar execută sarcini, ci pot lua decizii operaționale, colabora între ei și interacționa direct cu oamenii. Este un mod de lucru avansat pentru organizațiile vizionare, care înțeleg că acesta este viitorul. Spre deosebire de asistenții virtuali clasici (chatbot, voicebot etc.), agenții AI sunt entități digitale care au obiective definite, nu doar taskuri. Pot planifica, acționa, învăța, adapta, colaborează cu alți agenți AI din organizație și/sau cu echipele. De asemenea, pot accesa date, trimite e-mailuri, genera documente sau interacționa cu aplicații. Iată un exemplu concret: un agent AI monitorizează în timp real facturile restante, trimite automat notificări personalizate clienților, negociază termene și chiar propune directorului financiar decizii de cash-flow, ceea ce ajută esențial la optimizarea de co...

  Articol de opinie de Andrei Botiș , CEO al Appraisal & Valuation SA (NAI Romania & Moldova) După o perioadă marcată de incertitudine în relațiile comerciale internaționale, semnarea unui nou acord comercial între Statele Unite și Uniunea Europeană vine ca un moment de respiro. Discuțiile, purtate discret în Scoția între administrația Trump și Comisia Europeană condusă de Ursula von der Leyen, au dus la un compromis care, deși nu entuziasmează pe toată lumea, reușește să aducă o detensionare vizibilă în piețe. Este, fără îndoială, un succes diplomatic și un semnal pozitiv pentru investitori. Piețele de capital au reacționat rapid și favorabil : bursa europeană a crescut, producătorii auto și grupurile expuse anterior riscurilor tarifare – precum Stellantis, Renault sau Volkswagen – au înregistrat avansuri, iar contractele futures au indicat optimism și peste Atlantic. Euro s-a întărit față de dolar, iar scăderea prețului aurului arată o diminuare a percepției asupra riscur...

  “Pot deschide laptop-ul câteva minute? Îmi datorez câteva explicații la urarea de <<Somn ușor! Sfooor!>> pe care i-am spus-o lui Răzvan pe la ora 22:00, atunci când cetățenii (așa cum îi numea Raluca Ruxandra pe vecinii noștri în ale căror case nu pâlpâiau nici beculețele de la routere, nici măcar lămpi de veghe sau televizoare) se duc în lumea viselor cu speranța unui mâine mai calm, mai puternic și mai așezat, care să șteargă cu buretele și câteva picături de Fairy un azi prea ondulat, prea plin ca un lapte dat în fiert (ador pojghița aceea la fel de mult ca pe grișul prins de oală pe care îl râcâiam cu lingura). Dar și conservele de la comunitatea Taize erau delicioase. Am avut șansa, prin gratitudinea Sorei Maria și a Sorei Maria, să ajung la două Întâlniri de Iarnă ale Comunității Taize. Prima, la Budapesta, când încă eram licean, unde am învățat încă din tren că o gaură de cercel în ureche se acoperă mai ușor și doare mai puțin decât se dă (Codruța, dacă mai ții...

  Conversațiile de pe dating apps nu se mai încheie neapărat după schimbul de fotografii. După sferturi de ore petrecute “împreună, dar separați” în care se întreabă reciproc dacă au dormit bine, dacă s-au hidratat, dacă au reușit să scoată cazierul, să-și facă analizele medicale sau să nu mai întârzie la serviciu, propunerea unuia/uneia dintre ei/ele de a se vedea la un drink e aplaudată: “Cu mare drag ne vedem, dar nu pot azi. Am ceva de făcut”. “Când ne întâlnim?” “O lăsăm pe sfârșitul săptămânii?” “E vineri. Unde ieșim?” “Mă duc la ai mei după job”. Și apoi ești singurul/singura care mai salută. Întâi de drag. Apoi cu oareșce teamă că iar cineva îți va da cu skip. A treia oară că vrei o despărțire civilizată a unei relații consumată doar on-line. Și vă mai promiteați că veți face atâtea lucruri împreună! Vi-l recomand pe sexologul Bogdan Morar. E de urmărit tot ce publică pe Instagram pentru a înțelege cât se poate despre cum funcționăm și ce înseamnă să ai o relație în 2025. C...

  Articol de Cristiana Deca, CEO&cofondator Decalex Digital Cel puțin o dată pe zi fiecare dintre noi interacționează cu un call center, fie al băncii la care avem conturile, fie al unor magazine online de unde facem o achiziție, fie pentru o programare la medic sau la un service. Ne-am obișnuit deja să interacționăm cu roboții și, de multe ori, nu mai avem nevoie de interacțiunea cu un operator (uman). Mai puțini știu însă faptul că soluțiile pe care le oferă call center-ele, cel puțin cele mai noi, au început deja să integreze soluții de inteligență artificială bazată pe studiul comportamentului clienților. Noile tehnologii bazate pe inteligență artificială transformă rapid această industrie, cea a serviciilor pentru clienți. Companii din întreaga lume implementează call centere automate sau hibride, în care agenții AI preiau convorbirile de la început până la final sau monitorizează în timp real interacțiunile umane pentru a asista, corecta sau evalua performanța. De câte or...